Klachten

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over onze producten of over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht aan onze klantenservice door te geven. Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch.

Onze medewerkers van de afdeling klantenservice zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid op te lossen.

Onze adresgegevens:

Otrafashion
Singraven 17
8103 HE  Raalte

klantenservice@otrafashion.com

Telefoon: +31 (0)615119744

Bereikbaarheid:

Maandag:             18.30-20.30
Dinsdag:               18.30-20.30
Woensdag:           09.00-20.30
Donderdag:           Gesloten
Vrijdag:                 18.30-20.30
Zaterdag:              18.30-20.30

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.