Klachten
Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over onze producten of over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht aan onze klantenservice door te geven. Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch.
Onze medewerkers van de afdeling klantenservice zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid op te lossen.
Onze adresgegevens:
Otrafashion
Singraven 17
8103 HE Raalte
klantenservice@otrafashion.com
Telefoon: +31 (0)615119744
Bereikbaarheid:
Maandag: 18.30-20.30
Dinsdag: 18.30-20.30
Woensdag: 09.00-20.30
Donderdag: Gesloten
Vrijdag: 18.30-20.30
Zaterdag: 18.30-20.30
Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.